Luento 3. Yksilöiden ja ryhmien johtaminen

Luennollamme kävi vierailemassa Kuopaksen toimitusjohtaja Tuula Vartiainen. Hän kertoi johtamisesta rakennusalalla. Yksilöiden ja ryhmien johtaminen vaati psykologisia taitoja. Organisaatiokäyttäytyminen ilmenee kolmella eri tasolla; yksilö, ryhmä ja organisaatio. Kaikki kolme tasoa vaikuttavat toisiinsa ja ne vaikuttavat yrityksen menestykseen. Organisaatiopsykologian avulla pyritään ymmärtämään yksilöiden ja ryhmien välistä kommunikaatiota (esim. työyhteisön jäsenten keskinäiset suhteet), joka voi olla tietoista tai tiedostamatonta.

Hyvä johtaja havainnoi. Kuitenkin oppimisen, kokemuksen ja sosiaalisen vuorovaikutuksen myötä muodostuneet skeemat pelkistävät havaintoja ja auttavat järjestelmään tietoa. Johtajan pitää osata eritellä oikeat havainnot olettamuksista esim. yksilöiden johtamisessa johtajan täytyy osata havainnoida työntekijöiden yksilöllisiä ominaisuuksia eikä tehdä olettamuksia esim. ulkonäön tai puhutun kielen takia. Mutta joskus johtaja voi ajautua tekemään havaintovirheitä, jotka vaikuttavat sekä yksilöiden, että ryhmien johtamiseen. Johtaja voi ajatella esim. CV:n perusteella henkilön olevan pätevämpi työtehtävään, mutta loppujen lopuksi ei ota asiasta selvää vaan kohtelee palkkaamaansa työntekijää CV:n luoman kuvan mukaisesti (Haloefekti). Johtaja voi myös kohdata kognitiivista dissonanssia esim. silloin kun työtekijän CV ja työhakemus ovat erittäin monipuolisia ja lupaavia, mutta työhaastattelussa työnhakija ei vastaa johtajan mielikuvaa, tällöin johtajan pitää miettiä palkkaako hän työtekijän hakemuksesta syntyneen mielikuvan vai haastattelussa muodostuneen kokonaiskuvan perusteella vai jättääkö hän työnhakijan kokonaan palkkaamatta epämiellyttävän jännitteen takia, mikä johtuu kognitiivisesta dissonanssista.

Kaikilla johtajilla on alitajuntainen persoonallisuusteoria, joiden mukaan he toimivat. Persoonallisuusteorioita löytyy useita ja ne kuvaavat tapaamme kokea itsemme ja muut ihmiset. Mielestämme jokaisesta persoonallisuusteoriasta löytyy hyviä ajatuksia yksilön minuuden rakentumisesta: ihminen kehittyy saamansa palautteen avulla, minäpystyvyysuskomus vaikuttaa yksilön suoriutumiseen, ”persoonallisuus on prosessi”.

Tiimit ja ryhmät

Ryhmä = joukko ihmisiä, jotka toimivat tavoitteellisesti yksilöinä organisaation päämäärää kohti. Ryhmällä on vahva ja järjestelmällinen johtaja.
Tiimi = joukko ihmisiä, jotka toimivat tavoitteellisesti yhdessä luodun tavoitteen saavuttamiseksi. Tiimissä yksilöiden välinen keskustelu on tärkeää ja vastuu jaetaan tilanteiden mukaan.
Esimerkiksi. Me olemme tiimi, joka on luonut tavoitteen oppimispäiväkirjan kirjoittamisesta ja jaamme vastuu tasaisesti jokaiselle tiimin jäsenelle.

Tiimien ja ryhmien johtamisessa pitää huomioida monia asioita, esimerkiksi ryhmädynamiikka, ryhmän ominaisuudet, tiimikonfliktit ja tiimiroolit.